Mniej ręcznego dopytywania
Status zadania jest widoczny w systemie, więc koordynacja nie opiera się wyłącznie na telefonach.
Produkt Matapps
Fieldops porządkuje pracę zespołów terenowych
Dla firm, które obsługują wiele zleceń, ekip lub wizyt dziennie i chcą mniej czasu tracić na telefony, dopytywanie o statusy oraz ręczne przepisywanie informacji.
Jaki problem rozwiązuje
Gdy praca odbywa się w terenie, informacje bardzo szybko rozchodzą się po telefonach, wiadomościach, notatkach i arkuszach. Koordynator musi dopytywać o status, wykonawca szuka szczegółów, a klient czeka na aktualizację.
Co zyskuje firma
Czytelniejsza odpowiedzialność
Każde zlecenie może mieć przypisaną osobę, etap i najważniejsze informacje potrzebne do wykonania pracy.
Szybsza reakcja na zmiany
Opóźnienia, nowe ustalenia i problemy łatwiej zauważyć wcześniej, zanim zamienią się w chaos operacyjny.
Dla kogo
Jak może działać w praktyce
- Zlecenie trafia do jednego widoku z podstawowymi informacjami.
- Osoba odpowiedzialna widzi zadanie i aktualizuje status pracy.
- Koordynator śledzi postęp bez ręcznego zbierania informacji z kilku kanałów.
- Po zakończeniu łatwiej odtworzyć historię działań i ustaleń.
Następny krok
Fieldops
Jeśli w firmie statusy zleceń żyją głównie w rozmowach i arkuszach, Fieldops może być dobrym punktem wyjścia do uporządkowania pracy operacyjnej.
W wiadomości wystarczy opisać:
- jak dziś obsługiwany jest proces
- ile osób lub zleceń dotyczy problem
- czy potrzebujesz produktu czy wdrożenia z dopasowaniem